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機(jī)器常見(jiàn)解決方案
針對(duì)客戶的某一個(gè)招標(biāo)方案，為客戶做一個(gè)技術(shù)交底，量身定制個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。
目的在于確認(rèn)技術(shù)設(shè)計(jì)方向，讓客戶了解設(shè)備的功能和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)方案的可行性等。
技術(shù)交底圍繞設(shè)備展開(kāi)，設(shè)計(jì)工業(yè)流程，尤其是給予新入行的企業(yè)生產(chǎn)工藝方面的重要指導(dǎo)。
方式多樣，包括：技術(shù)人員上門(mén)走訪客戶，客戶來(lái)訪我司，電話溝通，郵件往來(lái)，影音對(duì)話等。
售后服務(wù)包括紙加工設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、更換零配件、產(chǎn)品升級(jí)以及新產(chǎn)品推薦等。
調(diào)試是指您已收到設(shè)備，售后人員3天內(nèi)抵達(dá)貴司，在設(shè)備安裝完工的同時(shí)調(diào)試、培訓(xùn)直至生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。
培訓(xùn)是指技術(shù)人員的操作培訓(xùn)和安全事項(xiàng)等培訓(xùn)。
關(guān)于維修：產(chǎn)品問(wèn)題，1年內(nèi)免費(fèi)保修，終生維修。
1、鄭州省內(nèi)，售后人員2天內(nèi)抵達(dá)。
2、鄭州省外，售后人員6天內(nèi)抵達(dá)。
3、國(guó)外，由代理商安排售后服務(wù)。